Política de Devolução por Arrependimento (Até 7 Dias)

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem o direito de desistir da compra realizada via internet em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Condições para Aceite da Devolução

Para que a solicitação de devolução seja aprovada e o reembolso processado, é necessário atender aos seguintes critérios:

 * Estado da Peça: O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, avarias, marcas, riscos ou qualquer tipo de alteração.

 * Embalagem e Acessórios: A peça deve estar acompanhada de sua embalagem original, certificados e eventuais brindes enviados.

 * Comunicação Prévia: É obrigatório entrar em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo de 7 dias para registrar a solicitação e receber as instruções de envio.

Análise Técnica e Reembolso

 * Verificação: Assim que o produto retornar à nossa sede, ele passará por uma análise técnica de qualidade para verificar o cumprimento de todas as condições descritas acima.

 * Prazo do Estorno: Após o recebimento e aprovação da peça na análise, o estorno do valor pago será efetuado no prazo de até 3 dias úteis.

 * Recusa da Devolução: Caso o produto apresente indícios de uso, danos por mau manuseio ou divergência das condições de envio, a solicitação será recusada e a peça será reenviada ao cliente com o laudo justificativo.

Custos de Envio

 * Logística Reversa: Os custos de frete para o retorno do produto no exercício legítimo do direito de arrependimento (dentro do prazo legal de 7 dias) são de responsabilidade da loja.

 * Instruções: Nossa equipe fornecerá as orientações e o código de postagem necessário para a devolução do item de forma segura.

ATENÇÃO PARA AS POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO PARA PRODUTOS PERSONALIZADOS CONTIDOS NO PRÓXIMO TÓPICO.